Organizar, dirigir, coordinar, supervisar, planificar y evaluar el trabajo del personal a su cargo. Atender y resolver las quejas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva. Capacitar al personal en los procedimientos del hotel, el uso de sistemas y la atención al cliente. Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.Elaborar y gestionar los horarios de...
Dirigir y coordinar todas las operaciones del área de recepción y atención al huéspedSupervisar y coordinar la operación diaria del área de recepción checkin, checkout, reservas, atención telefónica, conserjería.Asegurar que los procesos de registro de huéspedes, asignación de habitaciones y salida se realicen según los estándares de calidad, con precisión y agilidad.Establecer los...
Realiza las actividades de administración del personal a su cargo y revisa la bitácora de recepción, da seguimiento a quejas, anomalías, etc.Supervisa, coordina y da entrenamiento al personal de recepciónPreasigna habitaciones individuales y de gruposRevisa saldos altos, cuentas maestras, status de habitaciones, cambios, aplicación correcta de paid outs, ajustes y control de cajas de...
Buscamos un profesional con experiencia para el puesto de Jefe de Recepción en GRAND PARK ROYAL CANCUN.Si tienes una sólida formación en atención al cliente y experiencia en auditoría interna, esta oportunidad es para ti.Como Jefe de Recepción, serás responsable de supervisar y dirigir el equipo de recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.Tu capacidad...
Manejo de OPERA avanzado Requisitos OPERA INGLES AVANZADO DISPONIBILIDAD DE HORARIOS Disponibilidad para trabajar en una variedad de turnos, incluidos fines de semana y días festivos Responsabilidades Aplicar las políticas, lineamientos y procedimientos del sistema de gestión de calidad en las áreas a su cargo, normas y/o estándares de servicio. Mantener actualizado e informar de las tarifas,...
Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel. Conocimientos Específicos Estándares en el servicio hotelero Manejo y control de presupuesto Control administrativo Procedimientos de...
Organizar dirigir y controlar el área de Recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservaciones entradas, salidas, facturación y situaciones especiales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaIdiomas: InglésEdad: entre 26 y 45 añosPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente,...
Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? - Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes,...
Manejo de OPERA avanzado Requisitos - OPERA - INGLES AVANZADO - DISPONIBILIDAD DE HORARIOS Disponibilidad para trabajar en una variedad de turnos, incluidos fines de semana y días festivos Responsabilidades - Aplicar las políticas, lineamientos y procedimientos del sistema de gestión de calidad en las áreas a su cargo, normas y/o estándares de servicio. - Mantener actualizado e informar de...
Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel. Conocimientos Específicos - Estándares en el servicio hotelero - Manejo y control de presupuesto - Control administrativo - Procedimientos de...
Responsabilidades - Organizar, dirigir, coordinar, supervisar, planificar y evaluar el trabajo del personal a su cargo. - Atender y resolver las quejas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva. - Capacitar al personal en los procedimientos del hotel, el uso de sistemas y la atención al cliente. - Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. - Elaborar y...
Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes,...
Manejo de OPERA avanzadoRequisitos:*OPERA*INGLES AVANZADO*DISPONIBILIDAD DE HORARIOS• Disponibilidad para trabajar en una variedad de turnos, incluidos fines de semana y días festivos• Aplicar las políticas, lineamientos y procedimientos del sistema de gestión de calidad en las áreas a su cargo, normas y/o estándares de servicio.• Mantener actualizado e informar de las tarifas, paquetes y...
Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel. Conocimientos Específicos - Estándares en el servicio hotelero - Manejo y control de presupuesto - Control administrativo - Procedimientos de...
Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes,...
Responsabilidades - Organizar, dirigir, coordinar, supervisar, planificar y evaluar el trabajo del personal a su cargo. - Atender y resolver las quejas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva. - Capacitar al personal en los procedimientos del hotel, el uso de sistemas y la atención al cliente. - Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. - Elaborar y...
Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel. Conocimientos Específicos - Estándares en el servicio hotelero - Manejo y control de presupuesto - Control administrativo - Procedimientos de...
Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes,...
Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes,...
Como Responsable de Recepción, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? - Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes,...